Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué productos comercializa principalmente AITI?
R1: AITI se centra en las ventas de toda la gama de productos de Cisco, incluidos conmutación, enrutamiento, conexión inalámbrica, seguridad, servidores, colaboración y otras categorías completas, todas ellas nuevas y originales.
P2: ¿Cumplen las fuentes del producto?
R2: Sí. Todos los productos Cisco provienen de distribuidores autorizados oficiales de Cisco, rastreables y verificables. AITI proporcionará certificados completos de origen del producto y documentos de garantía originales del fabricante.
P3: ¿AITI apoya las compras personales/minoristas?
R3: No. AITI se centra en atender a clientes B2B, incluidos socios de canal, integradores de sistemas, distribuidores y grandes empresas, y no involucra negocios minoristas.
P4: ¿Cuánto tiempo lleva la respuesta y entrega de la consulta?
A4: respuesta de consulta estándar dentro de 1 hora; cotización y plan para proyectos complejos en 24 horas; productos puntuales enviados dentro de 24 a 48 horas; productos de futuros entregados de manera estable según lo acordado en el acuerdo.
P5: ¿Admite proyectos de licitación y abastecimiento por lotes?
R5: Sí. AITI puede proporcionar soporte integral-, como cotizaciones a nivel de proyecto-, inventario reservado, entrega por lotes y documentos de calificación de respaldo, adaptándose a diversas necesidades del proyecto, como licitaciones y abastecimiento por lotes.
P6: ¿Los productos tienen garantía? ¿Cómo manejar el servicio postventa-y RMA?
R6: Todos los productos nuevos disfrutan de la garantía del fabricante original de Cisco; AITI proporciona soporte postventa- completo, ayudando a los clientes en el registro de la garantía, la solicitud de RMA, el seguimiento de reparaciones y otros asuntos para garantizar un servicio postventa-libre de preocupaciones.
P7: ¿AITI proporciona servicios de envío global?
R7: Sí. AITI ha creado una red de cadena de suministro que cubre América del Norte, Medio Oriente, Europa y la región de Asia-Pacífico, respaldando el despacho de aduanas, la logística y la distribución a nivel mundial, lo que puede satisfacer las necesidades de entrega de los clientes en diferentes regiones.


